移动互联网时代下，在线问诊市场发展迅猛。数据显示，2015年中国在线问诊市场规模仅10亿元，2019年增至90亿元，2015-2019年复合增长率58.5%，预计在2022年市场规模将增至680亿元。面对这一大片发展蓝海，嗅觉灵敏的各方先后开跑，志在必得。
近日，慧医天下互联网医疗平台（以下简称“慧医天下”）全面上线图文问诊功能，打破就医时间和地域限制，并依托创新“熟医患”模式，为用户提供便捷、安心的线上问诊服务，旨在有效提升对于常见病、慢性病的预防、治疗和管理效果。
24小时+预约制，医患沟通随心配
目前，慧医天下已分别上线“24小时线上问诊”及“预约线上问诊”两大图文问诊功能，供医患根据实际情况进行选择。其中，24小时线上问诊指的是患者提交在线问诊资料后，医生将在24小时内确认接诊，并在确认接诊后的24小时内与患者不限次数交流，以线上一对一的形式解决患者问题。而预约线上问诊则根据医生设置的排班和单次问诊时长（如每次30分钟），安排医生在患者预约的时间段内为患者解答疑问，相较于24小时线上问诊，预约线上问诊更为高效、便捷。
为确保问诊服务在患者与医生之间高效率开展，在图文问诊的过程中，慧医天下提供AI导诊、短信提醒、公众号提醒，以及针对性问诊模板等功能设置。与此同时，慧医天下通过AI数据脱敏监控、人工抽检以及用户评价反馈三大措施，为持续提升线上问诊服务质量保驾护航。
为不断满足医患需求，已推出的图文问诊功能仅仅是慧医天下部署线上问诊功能的第一步。接下来，电话问诊、视频问诊功能也将陆续上线。
深度立足熟医患，线上问诊品质为先
慧医天下首席执行官陈华表示：“互联网医疗提高了就诊效率，但效果一直是患者和医生共同的痛点，所以我们开展线上问诊将便捷和安心并重，坚持熟医患模式。患者向自己绑定的医生进行线上问诊，医生更了解患者病历，接诊更高效。患者可以得到更高质量的诊断，医生也可以更好地发挥专业价值。而随着口碑效应的展开，医生和患者将会加速向平台汇聚。”
继今年4月在海南博鳌宣告正式启动后，慧医天下秉持着“开放、精准、专业”三大原则，持续深耕互联网医疗领域，整合资源，让医生更好地发挥专业价值，让病人得到更好的医疗服务。截至目前，慧医天下的多点执业医师备案数已超4.4万。随着此次图文问诊功能的上线，慧医天下的平台号召力有望再升级。
线上问诊业务的开启，标志着慧医天下顺利打通医疗健康生态链的关键一环，深化医生与患者间的线上黏性，为全面构建医药健康服务、慢病管理服务、医学专家患教直播、全品类医药电商平台等全产业链生态打下扎实基础。未来，随着慧医天下逐步完成在华东、华南、华西、华北、华中5地设立区域物流中心的工作，配合更完善的电话问诊、视频问诊等后续功能陆续上线，慧医天下将为全国患者提供更为便捷安心的线上线下一体式医疗健康服务。