首汽约车杭州乘客跳车事件有最新进展，首汽约车就杭州乘客跳车致歉，称未来将制定更加严格的规则。
6月21日，富阳区网约车事件联合调查处置组公布情况通报称，司机张某法两次偏航，第二次系司机熟悉当地路线，故选择当天上午刚开通的较近路线行驶，让乘客高某产生了恐慌心理，最终选择跳车。
富阳区情况通报后，记者从首汽约车获得《致歉声明》显示，平台将更加严格司机行驶路线规则，避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解；加强司机沟通方式方法培训，增强司机沟通意识与沟通能力；强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。
6月19日，有报道称，6月12日，杭州的高女士打了一辆首汽约车到富阳，全程共8公里。途中司机企图跟她搭讪，还更改路线两次。高女士越想越怕选择了跳车，跳车造成高女士左臂骨折。她说去找网约车公司要说法，对方却让她去做精神检查。