“真快乐”APP抢先版上线测试单日UV已超千万,1月15日“开门红”大促活动当天各种爆品刷屏朋友圈,并成为众多用户的“宠儿”。这个全新的购物APP,刚面世就引发全网热烈讨论和关注,“真快乐”到底是谁?
“真快乐”APP是国美推出的新物种,一个娱乐化、社交化的零售平台。“真快乐”APP上线意味着国美的战略升级,推动线下线上双平台融合,通过娱乐化和社交化的方式拉近与高网感消费者的距离。问题是,真快乐能带来什么?
突破电器的“舒适区” 品类更齐全
拥有34年历史的国美,其发轫的电器品类一直保持着优势。区别于“买家电上国美”的传统印象,“真快乐”并没有把家电品类放在特别显眼的位置,而是拓展涵盖百货家居、食品生鲜、母婴个护、酒水饮料、家用电器、3C数码等全品类的优质商品及服务。
从1月15日开始的大促期间,“真快乐”全品类、超低价格局也开始展现威力,雅诗兰黛“小棕瓶”、超能洗衣皂、可口可乐、好奇金装纸尿裤、创维电视等大牌爆款,受到广大消费者的追捧。值得一提是,特斯拉也出现在“真快乐”APP大促中,用户加入九九会员,就有机会在其“ZAO动团”抽奖活动中,赢得特斯拉使用权大奖。
“真快乐”之所以在品类上做出如此布局,主要得益于国美“家·生活”战略的落地,围绕“家·生活”的核心需求与痛点为导向,不断探索新机会,并持续深耕全品类供应链, 从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商升级。
真选好物 打爆低价
“真快乐”推出的“真选好物”“快乐直播”“九九会员”等核心产品与服务,均以经过8重筛选的高品质、超低价的真选商品贯穿。“真快乐”体现出来的低价竞争力源于国美强大的供应链,利用供应链的优势对成本进行优化,实现了更深层的价格优势。
基于深耕零售领域多年的积淀,国美与众多大牌厂商建立了深度的合作关系,通过数字化和扁平化的管理降低了自身和厂商的综合成本,从源头把控商品质量,把砍去的溢价并让利给消费者。
这就为“真快乐”发力“真选低价好物”奠定了基础。
全新视频导购模式释放线上线下双平台势能
除了强供应链支撑的全品类真选低价好物,“真快乐”把国美近3000家线下门店的优势也发挥到了极致。
“真快乐”APP仍然有国美“门店”,而且是“一店一页”,平台会根据位置自动匹配距离消费者最近的门店,用户足不出户就能体验到店购物的畅快,享受快捷服务。并且以门店为中心,辐射范围为周边3-5公里,用户在“真快乐”APP下单,可享受最快半小时送达的“闪店送”,常用商品基本能像点外卖一样的速度,抵达用户手中。
为了真正实现线上线下双平台联动,最大程度简化用户的购买流程,带给用户更佳的购物体验,“真快乐”也推出“视频导购”服务,用户在购买产品时可获得温情的场景化服务,确保买得安心、买得放心。
零售发展的趋势是离消费者越来越近,随着业态的不断进化,与娱乐化相结合是行业升级的必由之路,“真快乐”APP通过直播活动、“抢-拼-ZAO”、赛事活动等娱乐化玩法,满足消费者的社交、娱乐等各种精神消费需求。
在“真快乐”APP驱动下,1月13日,国美系股票全线上涨,截至当日收盘,国美零售股票收于1.070港元,成交量达4.08亿股,上涨11.46%,成交额达4.29亿,总市值230.61亿,股价创近3个月新高。
股价、UV双创新高,这次势能释放,再次证明“真快乐”APP拥有的黑马潜质。零售趋向娱乐化是新经济、新消费的产物,对于消费者来说是实现精神心理满足的社会行为,对于平台来说则是链接消费者最高效的方式。在消费领域,谁能让用户开心、认同,自然也就掌握了主动权和话语权。相信不久的将来,“真快乐”APP将有机会引领行业的发展。