12月1日,加拿大鹅在其官方微博上发表声明,表示加拿大鹅同意退货。

声明称,在中国大陆专门商店销售的所有产品都可以退款。12月1日晚,上海消费者贾女士收到加拿大鹅官方的电子邮件,表示她同意退货并退款。12月2日下午4:30,贾女士来到上海国金中心加拿大鹅店。在与店长沟通了半个多小时后,门店终于同意对羽绒服进行退货退款。