有一种无奈和气愤，是由客服反复答应反馈问题，但却永远不解决问题引起的。杨先生是NCE平台的代理，他和平台沟通了两个多月账户异常、无法出金，仍然没有丝毫进展。
在NCE出金被封账户
一边是代理客户家里着急用钱，在NCE申请出金却被平台以“账户违规”为由拒绝；一边是在线客服像机器人、客服经理多次回复都是“还没解决，我继续问”。投诉代理的客户是9月20日申请出金的，9月22日账户就无法登陆了，距今已经整整两个月了。经代理出面反复和NCE的客户经理沟通，既没有解决账户冻结问题，更是没有出金成功；邮件咨询NCE官方，也是石沉大海，代理对此也束手无策。
矛盾：一边好评一边投诉不断
而今年6月份，天网查就曾经发文《汇友投诉：在NCE滑点致爆仓，原油曾滑点300》。NCE目前已经被天网查打上了“大量客诉”的标签。最近三个月天网查收到的NCE低分评价中，有汇友称其“靠控制点差让客户爆仓的垃圾平台，无限杠杆就是忽悠，用了平台就拉大点差瞬间爆仓”；有汇友说：”NCE平台在有大行情时经常卡，掉线。我的实盘账号两年没用，未经我本人允许直接给我封账号了”……总体来看，被用户诟病最多的是滑点严重、频繁断线以及高点差。
但如果你自己去查看NCE在行业媒体的口碑，会发现其好评如潮。一边是投诉，一边又有大量好评，到底哪个才是真实的NCE呢？产生这个矛盾的缘由，难道是NCE的“水军”太厉害？如果你正好是NCE平台的用户，不妨去看看这些好评是否属实。按理说目前的NCE只持有澳大利亚ASIC的AR牌照，而自从澳洲监管收紧之后，ASIC已经不再那么吃香了。
天网查提醒：
虽然NCE的压倒性的好评数据让人怀疑，但不管这是真实评论也好，“水军”也罢，至少可以确定NCE平台还在努力维护口碑，没有像大通金融那样不管不顾。
至于NCE平台还能不能用，天网查建议已经是其用户的交易者以自己在平台的各项交易体验为准，觉得不错且出金无障碍就继续用；而如果你还不是NCE的用户，则建议另择监管、口碑更佳的平台。
