据日本共同社报道，日本瑞穗银行1日发布消息称，因2月28日发生的系统故障而无法取现金等的自动存取款机(ATM)已经全面修复。瑞穗银行行长藤原弘治在记者会上道歉说：“顾客应对工作不完善。此次是因为数据转移时的设想太过乐观而引发问题，深表歉意。”
该报道称，日本金融厅基于《银行法》，基本决定命令瑞穗银行详细汇报故障原因和顾客应对举措。瑞穗银行透露称被ATM吞掉的现金卡和存折共有5244张。
该报道指出，瑞穗银行系统故障发生于2月28日上午，最多时有4318台ATM无法使用，相当于日本全国的瑞穗ATM的8成以上。网上银行也发生了故障，但3月1日已全部恢复。一系列故障从发生到解除花费了整整一天多。
该报道提到，瑞穗银行说明原因称，这是因为2月28日实施的有关定期存款的45万笔数据转移等导致系统负担超出了设想。瑞穗银行领导3月1日早晨就故障应对举措向媒体表示，将对包括第三方在内展开验证。该报道还称，瑞穗银行将联系被吞卡的储户并进行归还。
据报道，日本官房长官加藤胜信1日在记者会上说：“查明原因和彻底防止再发措施很重要。金融厅将切实追踪此事。”
该报道最后指出，瑞穗集团和旗下银行在2002年4月与东日本大地震后的2011年3月也发生了大规模系统故障，均接受了来自日本金融厅的业务改善命令。