随手记成立于2010年,发端于中国深圳,如今成为集手机记账、财务规划、金融服务、社区投资者教育等功能于一体的个人财务管理和金融服务品牌,在国内记账理财应用APP中拔得头筹。如今随手记具有良好的品牌声誉,与其一贯以来的品牌营销是分不开的。那么随手记是如何玩转品牌营销的呢?在这方面又有哪些值得业内借鉴学习的呢?
实施系统传播策略
近几十年来商业营销特征从最初的以产品为中心的大众营销时代(营销1.0)、以消费者为中心的分众营销时代(营销2.0)到如今社会化营销背景下创意营销传播时代(营销3.0),企业越来越注重情感营销、品牌营销和体验营销。在品牌营销上,也更加注重传播策略。随手记可谓这方面的典范。
早在2017年初,随手记即进行了一场成功的品牌营销,获得了百万级以上传播曝光。其是如何操作的呢?首先是发布了《2017年轻人花花花钱大报告》,就90后为代表的年轻人消费行为进行了集中盘点。随后在微博上,以“男人的烟酒钱比女人的化妆品花费更高”、“男女消费谁更败家”等此类话题引爆网络,引起广泛关注。接着在深圳海岸城广场构建了一座“国内最大的实物二维码”,分别由烟盒、化妆品、红包构成的三个实物二维码,以长6米、高5米的立体三角形式展出。这两个步骤从线上到线下,传达了“会花钱”的传播思路。
紧接着随手记联合光大银行、易观等品牌直播现金数钱大赛,联合手机QQ除夕夜发红包,送出10亿元福利,传达出“有钱花”的传播思路。而如何“会花钱”、“有钱花”呢,那就是随手记的记账和理财功能可以让用户养成良好理财习惯,过上美好生活。整个传播逻辑从“会花钱”到“有钱花”,融合线上和线下,汇集20多家品牌整合网媒、微博、微信、短视频等多种传播,思路清晰,获得良好成效。直播环节获得了超过百万观众观看,微博相关互动量超过了2万多次,总数超过3千万阅读数。这一系统的传播策略值得业内借鉴和学习。
强强联合借力营销
2017年随手记联合手机QQ推出了“随手记运动红包,激励百万青年迈出理财第一步”移动营销活动。在这一活动中,随手记打出了“运动社交”的卖点,通过大数据挖掘随手记和QQ运动用户属性,寻找财富和健康的共同诉求。一方面以红包激励用户养成运动的习惯,另一方面则引导红包向理财转化,感受到直观的收益变化。这一营销活动在两个月内仅安卓端就收获了157.36万用户下载随手记APP,最终这一活动获得了2018年第九届虎啸奖,成为数字商业时代移动营销的典范案例。而分析这一案例的成功,主要得益于随手记与腾讯手机QQ的强强联合,借助腾讯更为强大的流量和品牌,实现了自身品牌在借力营销中获得快速传播和用户裂变式增长。
顺应国策优化服务
最好的品牌营销或传播莫过于口碑营销,而良好口碑来源于产品或服务带来的体验优化,源自对用户需求的充分满足。
2020年新冠肺炎疫情爆发之初,许多线下实体小微商户被迫歇业,陷入生存窘境。随手记企业版深刻理解用户线上数字化转型需求,及时推出了随手记微商城,一通过小程序为小微商户在线获客,帮助小微商户从单一的线下门店获客转为线上和线下同时进行。二微商城提供在线商品展示、在线支付和线下物流配送,帮助实体店主们一键卖货,轻松实现“云卖货”。正是这两大服务功能,充分满足了用户的需求,打造出随手记良好的品牌口碑。同时,2020年也是我国个税汇算清缴元年,随手记的个税账本、税掌门微信公众号、个税汇算清缴计算器等工具,为广大工薪阶层等提供了一站式税收筹划和汇算清缴服务,也推动了随手记用户数量的快速增长,目前随手记月活用户数稳定在近1100万,位居行业第一。
综上所述,通过系统的品牌传播策略,强强联合借力营销,顺应行业或国家政策调整及时优化服务,充分满足用户需求,这些正是随手记品牌营销值得业内学习和借鉴的三点成功之处。